সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ)
বিচিত্র শপে কেনাকাটা, ডেলিভারি ও সার্ভিস সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় সকল তথ্যের উত্তর
1অর্ডার করতে কি কোনো অগ্রিম টাকা দিতে হবে?
না, কোনো অগ্রিম টাকা দিতে হবে না। বিচিত্র শপ ১০০% ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা প্রদান করে। পার্সেল হাতে পেয়ে ডেলিভারিম্যানকে টাকা পরিশোধ করবেন।
2ডেলিভারিম্যানের সামনে কি পার্সেল খুলে দেখার সুযোগ আছে?
হ্যাঁ, অবশ্যই। ডেলিভারিম্যানের সামনে পার্সেল খুলে পণ্যের সাইজ, কালার ও কোয়ালিটি চেক করে দেখে নেওয়ার পূর্ণ সুযোগ রয়েছে।
3ডেলিভারি চার্জ কত এবং কতদিন সময় লাগে?
ঢাকা সিটির ভেতরে ডেলিভারি চার্জ ৳৭০ এবং সময় লাগে ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টা। ঢাকা সিটির বাইরে সারা দেশে ডেলিভারি চার্জ ৳১৩০ এবং সময় লাগে ২ থেকে ৪ কার্যদিবস। ৩টি বা তার বেশি পণ্যের অর্ডারে সারা দেশে ডেলিভারি সম্পূর্ণ ফ্রি।
4পণ্য পছন্দ না হলে বা সাইজে সমস্যা হলে কী করব?
যদি পণ্য পছন্দ না হয়, ডেলিভারিম্যানের সামনেই সঙ্গে সঙ্গে ফেরত দিতে পারবেন। আর যদি পরবর্তীতে সাইজ বা কালার এক্সচেঞ্জ করতে চান, তবে ৭ দিনের মধ্যে আমাদের হেল্পলাইনে (01761-674164) যোগাযোগ করলেই দ্রুত পরিবর্তন করে দেওয়া হবে।
5গ্যাজেট ও হোম অ্যাপ্লায়েন্সের ওয়ারেন্টি কীভাবে পাব?
প্রতিটি গ্যাজেট ও হোম অ্যাপ্লায়েন্স পণ্যের সাথে ক্যাশ মেমো ও ওয়ারেন্টি নিশ্চয়তা থাকে। ওয়ারেন্টি মেয়াদের মধ্যে কোনো টেকনিক্যাল সমস্যা হলে আমাদের হটলাইনে কল করলেই ফ্রিতে সার্ভিসিং বা রিপ্লেসমেন্ট প্রদান করা হবে।
6সরাসরি ফোনে কথা বলে অর্ডার করা যাবে কি?
হ্যাঁ, সকাল ৯টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত যেকোনো সময় আমাদের কাস্টমার কেয়ার হটলাইন নম্বর 01761-674164-এ কল করে সরাসরি আপনার কাঙ্ক্ষিত পণ্যটি অর্ডার করতে পারবেন।
আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পাননি?
আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহে ৭ দিনই আপনার সেবায় প্রস্তুত আছে।